Как написать сопроводительное письмо к резюме
. Примеры хороших текстов и советы экспертов
HR-специалисты на российском рынке труда получают только 20–40% резюме, дополненных сопроводительным письмом [1]. Тем временем наличие сопроводительного письма иногда становится решающим фактором, примут человека на работу или нет. РБК Life рассказывает, как привлечь внимание рекрутера с помощью текста и как избежать ошибок.
Что такое сопроводительное письмо
Сопроводительное письмо ― это рассказ о себе, который соискатель работы присылает вместе с резюме. Текст отчасти можно назвать мотивационным, поскольку он помогает кандидату выделиться среди конкурентов, продемонстрировать заинтересованность в вакансии и доказать, что именно он подходит на конкретную позицию.
Для чего нужно сопроводительное письмо
Хотя рекрутеры читают в среднем только половину сопроводительных писем, HR-специалисты все равно рекомендуют их составлять [2]. Сильный текст может привлечь внимание нанимателя и в некоторых случаях определить дальнейшую судьбу кандидата. Особенно серьезно к его созданию стоит отнестись тем, кто ищет первую работу или меняет род деятельности. Также оно необходимо, если в вакансии прямо указано, что ждут от кандидата сопроводительное письмо.
Сопроводительные письма важно писать и претендентам на руководящие позиции. Исследование портала hh.ru от 2015 года показывает, что 17% нанимателей вообще не рассматривают резюме топ-менеджеров без мотивационных писем [1]. Работодатели, которые ищут специалистов начального уровня или линейных менеджеров, читают их реже. Тем не менее в 34–60% случаев наличие письма считается преимуществом.
«Процент открытия и прочитывания сопроводительных писем сильно зависит от вакантной должности. Если мы говорим о линейной позиции, например, продавца или слесаря, где поток соискателей обычно большой, то здесь можно не тратить время и обойтись одним резюме. Вероятность того, что рекрутер будет изучать сопроводительное письмо, крайне мала. Другое дело — отклики претендентов на руководящие должности. Кандидатуры управленцев, как правило, анализируются подробно».
Что должно отражать сопроводительное письмо
Строгих требований к составлению сопроводительного письма нет. В нем можно указать:
- должность, на которую претендует кандидат;
- опыт работы, который важен для конкретной вакансии;
- мотивацию соискателя ― почему он хочет работать именно в этом месте;
- личные качества и навыки, которые пригодятся на данной позиции;
- осведомленность о работе компании, ее недавних достижениях;
- готовность выполнить тестовое задание и прийти на собеседование.
Структура сопроводительного письма и оформление
Вступление
Во вступлении необходимо поприветствовать специалиста по найму, обратившись к нему по имени, если оно указано в вакансии. Представьтесь и напишите, на какую должность и в какой организации вы претендуете. Так вы покажете, что пишете адресно, а не массово рассылаете отклики.
Основная часть
Основная часть обычно занимает от одного до четырех абзацев. В ней необходимо показать мотивацию к трудоустройству. «Перегибать палку и писать фразы в духе «всю жизнь мечтал стать частью вашей команды», не стоит ― это выглядит неправдоподобно. О высокой зарплате тоже лучше не упоминать. Подойдут любые формулировки, связанные с профессиональным развитием и возможностью работать над продуктом компании», ― поясняет Борис Сысоев.
Также в основной части можно кратко написать о своих профессиональных навыках (hard skills), личных качествах (soft skills) и сделать акцент на том, что вы знакомы с деятельностью компании. Для этого найдите больше информации о работодателе, например, в социальных сетях организации.
«Стоит отметить, почему ваш опыт и навыки соответствуют требованиям и каким образом вы принесете пользу компании. Укажите достижения и личные качества, которые могут заинтересовать работодателя».
Заключение
В заключении напишите призыв к действию: «Буду рад встретиться с вами лично», «Готов подробно рассказать о своих навыках и достижениях на интервью», «С удовольствием отвечу на ваши вопросы по телефону или на собеседовании».
Оставьте контакты для связи. Хотя они есть в резюме, лучше облегчить рекрутеру задачу и продублировать информацию.
«Приятно видеть лаконичные и структурные письма. Конечно, слишком длинное и перегруженное письмо рекрутер изучит бегло и не обратит внимания на преимущества кандидата. На мой взгляд, по объему достаточно трех-четырех абзацев по два-четыре предложения».
Некоторые сервисы по поиску работы предлагают отдельную форму для сопроводительного письма. Когда контакт HR-менеджера указан в вакансии, текст сопроводительного вместе с резюме можно отправить ему в личные сообщения в мессенджере. Если у вас есть возможность для форматирования, мотивационное письмо желательно оформить единым классическим шрифтом (Times New Roman, Helvetica, Courier), кеглем 10–14. В тексте можно использовать подчеркивания, курсив и маркированные списки, но важно не переусердствовать [3].
Шаблон сопроводительного письма
Шаблон сопроводительного письма
Как написать сопроводительное письмо
При составлении письма внимательно ознакомьтесь с требованиями, которые указаны в вакансии, и учтите индивидуальные особенности компании. Стоит делать упор на обоснованную заинтересованность в конкретной позиции и то, чем вы можете быть полезны фирме.
Вместо общих формулировок используйте конкретные примеры из вашего опыта, которые демонстрируют ваш профессионализм. Так, фраза «Получил сертификат о владении английским языком на уровне С1» лучше, чем «Свободно владею английским». Усильте текст ссылками на портфолио или примеры проектов, которыми вы гордитесь.
«Обязательно выделить то, что отличает вас на рынке кандидатов. Это может быть опыт решения нестандартных задач с проявлением индивидуального подхода, опыт перевыполнения установленных показателей или совпадение ваших ценностей и подходов с ценностями компании.
При написании текста стоит соблюсти грань между деловым стилем и канцеляритом, излишним формализмом. Помните, что сопроводительное письмо читает живой человек, который изучает иногда более сотни резюме в день».
Рекрутеры отмечают, что компании нанимают сотрудников для двух задач: роста доходов и сокращения расходов фирмы. Чтобы заинтересовать работодателя, можно озвучить предложения по улучшению финансовых результатов еще на этапе отбора.
«Лучший прием для усиления сопроводительного письма — посмотреть на вакансию с точки зрения бизнеса: зачем нужен такой специалист и как его работа повлияет на финансовые результаты. Например, если вы интернет-маркетолог, предложите улучшения сайта компании и рекламные стратегии, построенные с учетом специфики бизнеса работодателя.
Если отбираетесь на позицию слесаря, расскажите, на что обратите внимание в цехе и какие процессы сможете улучшить, применив свой опыт. Волноваться, что ваши идеи украдут, не стоит. В любой идее главное — реализация, и работодатель специально нанимает сотрудника, чтобы воплотить в жизнь существующие и новые замыслы».
Как избежать ошибок
Однозначных требований к содержанию сопроводительного письма нет, однако в нем точно не должно быть:
- грамматических, стилистических и пунктуационных ошибок;
- сленга и клишированных фраз (работоспособность, быстрая обучаемость, высокая мотивация и так далее);
- опечаток;
- рассуждений на отстраненные темы;
- описания нерелевантного опыта;
- длинных рассказов о личной жизни и хобби;
- точного дублирования резюме и перечисления заслуг без учета их востребованности для работодателя;
- негативных высказываний в адрес предыдущих мест трудоустройства.
«В сопроводительном письме не нужно давить на жалость: рассказывать о кредитах, проблемах со здоровьем и прочих жизненных трудностях. Это отталкивает. Также не стоит говорить о планах в дальнейшем перейти в другую компанию. Работодатель должен понимать, что принимает в штат замотивированного кандидата, а не человека, ищущего временный вариант занятости.
В список ошибок я также бы включил частое употребление местоимения «я», чрезмерное хвастовство и неуместный юмор. Вот так, например, писать не нужно: «Я десять лет работаю в IT. Лучше меня эту сферу знает, пожалуй, только Марк Цукерберг, да и то не факт. Возьмите меня в команду, и я покажу, что такое высокотехнологичный продукт».
Примеры сопроводительного письма к резюме
РБК Life попросил рекрутеров привести примеры реальных сопроводительных писем, которые они сочли удачными. Имена работодателей и соискателей в них изменены.
«Здравствуйте, Игорь! Меня зовут Татьяна. Увидела ваше объявление о поиске автора и хочу предложить свои услуги.
Копирайтером, редактором и корректором работаю девять лет. Тематики: инвестиции, финансы, IT, юриспруденция, бизнес, трудовые отношения, обучение, маркетинг, e-commerce и психология.
Время от времени работаю как гострайтер (автор, пишущий тексты на заказ от имени другого человека. ― РБК Life). В этом году написала несколько методичек по бухгалтерскому учету и подготовила научную статью об использовании нейросетей для прогнозирования банкротства компаний.
Копирайтинг для меня — полноценная работа, не подработка. Сроки не срываю, внимательна к техническим заданиям. Умею работать с SEO-текстами, LSI, иностранными источниками. Могу оформлять статьи на Wordpress. Пишу без «воды», структурирую текст. Знакома с принципами информационного стиля.
Готова написать тестовую статью. Связаться со мной можно по e-mail или в Telegram.
Хорошего дня! С уважением, Татьяна К.»
Этот отклик на вакансию автора блога отличается информативностью и лаконичностью. Кандидат выражает готовность продемонстрировать навыки в тестовом задании, что подчеркивает ее заинтересованность в вакансии.
«Привет, команда агентства N! Меня заинтересовала должность PR-менеджера. Давно наблюдаю за успехами вашей компании, хочу стать ее частью.
В сфере коммуникаций более пяти лет. За это время я успела поработать с проектами разных отраслей, таких как медицина, недвижимость, мода и других.
- Пишу тексты различных форматов: от пресс-релизов до лонгридов. Также сотрудничаю в качестве автора текстов с издательским проектом.
- Имею опыт в организации съемок, работы с подрядчиками, проведения и освещения мероприятий. Вела несколько проектов параллельно.
- Я нахожу общий язык со всеми клиентами, даже самыми требовательными.
- Не боюсь брать ответственность и умею работать со сложными задачами.
- Поддерживаю связь с журналистами из ведущих СМИ.
Более подробно описала свой опыт работы в резюме.
Я уверена, что смогу внести вклад в успех агентства и профессионально вырасти вместе с вами. Спасибо за внимание к моему резюме, надеюсь на скорый ответ.
С уважением, Юлия М.»
В этом письме кандидат на вакансию PR-менеджера перечисляет актуальные для вакансии «жесткие» навыки (hard skills), а также указывает на личные качества (soft skills), которые пригодятся в работе.
«Евгения, здравствуйте! Изучил вашу вакансию, уверен, что смогу быть полезным в команде N.
Ознакомился с вашими рекламными материалами, чтобы заранее понимать фронт работ. Собрал список того, что можно было бы достаточно быстро улучшить, чтобы увеличить количество лидов и повысить сквозную конверсию.
1. Реклама в интернете:
- не присутствуете в поиске по ключевым запросам, здесь можно привлечь наиболее теплый трафик;
- таргетированную рекламу тоже пока не запускаете, через нее можно догонять еще не купивших продукт клиентов, контакты которых есть в CRM;
- после отправки заявки на сайте мне не пришло письмо о заказе на почту, здесь можно было бы отправить полезные материалы, чтобы «догреть» потенциального клиента.
2. Официальный сайт:
- хорошо бы добавить благодарственные письма от клиентов, как это сделали ваши конкуренты М и W;
- одностраничный сайт чуть хуже поддается SEO-продвижению, если добавить страницы с подробным описанием услуг, позиция в выдаче улучшится.
3. Дополнительно можно разработать продающую электронную рассылку с полезными материалами для работодателей.
Про навыки и достижения на предыдущих местах работы написал в резюме. Буду ждать вашего ответа. Хорошего дня!»
Письмо от специалиста по рекламе получилось более развернутым. Оно не соответствует стандартному шаблону, однако в нем кандидат сразу предлагает нанимателю конкретные шаги по улучшению работы компании. Соискатель на практике демонстрирует профессиональные навыки, дает понять, что знаком с деятельностью организации.
«Добрый день, Анна. Меня зовут Светлана, хотела бы присоединиться к вашей команде финансов.
У меня еще нет опыта работы, я учусь на третьем курсе экономического факультета СПбГУ на направлении «Финансы и страхование». Хотела бы применить свои знания на практике и научиться новому.
Прочитала ваши статьи в блоге и информацию на сайте. Мы в вузе делали проект по подготовке управленческой финмодели для рекламного агентства. Понимаю, что в кадровом агентстве есть свои особенности, но такой опыт может быть полезен в работе у вас. Ссылку на google-таблицу прикрепляю, если будет интересно посмотреть.
Спасибо за внимание к моему резюме. Жду вашу обратную связь.
С уважением, Светлана Н.»
В отклике на вакансию студентка без опыта работы рассказывает об университетской практике, которая дала ей полезные для компании навыки, причем подкрепляет написанное ссылкой на реальный проект.
Комментарий эксперта
Как смотрит письма рекрутер?
Как отмечает Михаил Каншаев, на просмотр резюме и сопроводительного письма у HR-специалиста уходит в среднем 20–60 секунд. Сначала рекрутеры бегло просматривают документы соискателей и выбирают те, в которых есть интересующая их информация. Исключив явно неподходящие кандидатуры, они приступают к более детальному анализу откликов.
«В первую очередь проверяется соответствие формальным признакам: наличие опыта в той же или смежной сфере, количество мест работы и частота их смены. Если кандидат прошел эту проверку, рекрутер изучает письмо, оценивая такие навыки, как адаптивность и желание учиться новому, структурность изложения мыслей и жизненную позицию».
Как правильно отправить сопроводительное письмо?
Бумажные сопроводительные письма сейчас почти никто не пишет, однако документ может понадобиться, если вас пригласят на собеседование. В этом случае напишите текст на компьютере, соблюдая поля и единообразную разметку, и принесите распечатку в формате А4.
Когда вы отправляете резюме через сервисы hh.ru, SuperJob и другие, напишите текст в поле «Сопроводительное письмо», соблюдая абзацы. Если откликаетесь по e-mail, написать письмо лучше в теле электронного сообщения, а резюме прикрепить вложением. Для соискателей на творческие должности допустимо создать письмо в бесплатном графическом редакторе и отправить его отдельным документом вместе с резюме.
Как написать письмо кандидату без опыта работы?
Если у вас нет опыта, сопроводительное письмо будет отличительной чертой среди других кандидатов. Важно убедить рекрутера, насколько сильно и почему вас привлекает новая сфера.
«Будет полезно описать опыт смежных задач, с которыми вы сталкивались ранее. Это может быть практика или учебный проект. Не забывайте упомянуть и о результатах: чему вы научились, какие приобрели навыки, что изучили в теории.
Если опыта работы нет совсем, подумайте, что у вас хорошо получалось в процессе учебы, какие дисциплины вам близки и какие ваши сильные стороны. Например, аналитический склад ума, навыки презентации или спикерства, способность хорошо писать тексты».
Как составить письмо тому, кто меняет сферу деятельности?
Обдумайте, как уже имеющийся у вас опыт может пригодиться в новой сфере, и отразите это в письме. Для работодателя будет значимо все, что показывает вашу заинтересованность: самостоятельно прочитанная литература, освоенные курсы, изучение рынка и так далее.
«Обязательно укажите причины, почему решили сменить род деятельности. Отметьте свои адаптивные способности и умение быстро учиться. Покажите, что вы провели исследование в новой области и понимаете ее особенности и требования, это подчеркнет вашу серьезность и готовность к изменениям».
